Это был второй заказ в магазине, который я сделал в этом месяце. После первого я тут же открыл диспут, но ситуация изменилась, и ничего не ответив в диспуте, я поехал домой и открыл диспут на этом заказе повторно. К сожалению, когда я вернулся, магазин только поменял название витрины и ничего не написал в диспуте. Когда я повторно спросил, что же мне делать, администратор магазина спокойно предложил мне вернуться и сделать покупку в других товарах через несколько дней, если у меня, мол, не было вопросов или если проблема решится. Эта вежливость меня насторожила, и я спросил, на каком основании администратор позволяет магазину так безосновательно мне отказывать в решении возникшей проблемы? На что мне было отвечено «Вам нравится магазин, и вы его любите, поэтому закрываете диспут в свою пользу» (после чего я перестал вообще что-либо отвечать в диспуте).

Каково же было мое удивление, когда в следующем диалоге, который я хотел бы сейчас Вам предоставить, администратор магазина сказал «Да, в моем магазине бывает много непонятных личностей, которые любят покупать много товара на небольшие суммы и обманывать продавцов. Я не могу закрыть глаза на это, поэтому приходится их штрафовать».

Подобных заявлений я вообще не слышал, а администрация магазина открыто называет покупателей (независимо от их реального отношения к покупателям) не иначе как «неприятными личностями», которые почему-то всегда закрывают диспуты в их пользу (!).

Также хочу добавить, что некоторое время назад магазин в целях оптимизации своих расходов, нанял в штат курьера, который совершенно не следил за порядком в помещениях магазина, и в результате у многих покупателей, купивших товар в этот день, были проблемы с тем, что после их получения адреса, их встречали не сотрудники магазина, а посторонние люди, которые забирали, что называется, все, что плохо лежит. Естественно, по вине курьера.

Разберитесь, пожалуйста, в этой ситуации, это совершенно возмутительно!